Condizioni Generali d'Uso (CGU) – Condizioni Generali di Vendita (CGV)

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA

Sito web: www.ilemaurice.im
Date de dernière mise à jour : 19 février 2026

ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI LEGALI

ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI

"Utente" : si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o ne utilizza i servizi.
"Editore" : si riferisce al gestore del sito web www.ilemaurice.im.
" Cliente " : si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che ordina servizi a pagamento sul Sito.
" Contenuto " : si riferisce a tutte le informazioni, testi, immagini, video, mappe interattive, dati e servizi presenti sul Sito.
"Servizi" : si riferisce a tutti i servizi offerti dal Sito, tra cui in particolare i servizi di referenziamento, pubblicità e promozione delle strutture turistiche.

ARTICOLO 3 – OGGETTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

3.1 Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita (di seguito "CGV") hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni in base ai quali l'Editore mette a disposizione il Sito e i suoi servizi, nonché le condizioni di vendita dei servizi a pagamento offerti.

3.2 Accettazione

L'accesso e l'utilizzo del Sito implicano l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. L'Utente riconosce di aver letto i presenti Termini e Condizioni e li accetta senza riserve.

In caso di mancata accettazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita, l'Utente dovrà astenersi dall'accedere e dall'utilizzare i servizi offerti dal Sito.

3.3 Modifica

L'Editore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione online. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente i Termini e Condizioni per essere a conoscenza di eventuali modifiche.

ARTICOLO 4 – ACCESSO AL SITO

4.1 Accesso libero

L'accesso al Sito e la consultazione dei suoi Contenuti informativi sono gratuiti e aperti a qualsiasi Utente dotato di accesso a Internet.

4.2 Disponibilità

L'Editore si impegna a mantenere il Sito accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fatti salvi eventuali interventi di manutenzione, aggiornamenti ed eventi di forza maggiore.

L'Editore non può essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni, sospensioni o limitazioni del funzionamento del Sito, qualunque ne sia la causa.

4.3 Prerequisiti tecnici

L'Utente dichiara di possedere le competenze e le risorse necessarie per accedere e utilizzare il Sito. È l'unico responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature informatiche e dell'accesso a Internet.

4.4 Limitazioni di accesso

L'Editore si riserva il diritto di rifiutare o limitare l'accesso al Sito, temporaneamente o permanentemente, a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti Termini e Condizioni, senza preavviso o indennizzo.

ARTICOLO 5 – SERVIZI OFFERTI

5.1 Servizi gratuiti

Il Sito offre gratuitamente quanto segue:

Informazioni turistiche su Mauritius
Guide pratiche e articoli informativi
Mappe interattive geolocalizzate
Schede descrittive di siti turistici, ristoranti, alloggi e servizi
Notizie turistiche e culturali
Un servizio di ricerca e navigazione

5.2 Servizi a pagamento

Il Sito offre servizi a pagamento ai professionisti del turismo:

Elenco delle attività, aziende e stabilimenti
Promozione pubblicitaria sul Sito
Creazione e gestione di record dettagliati
Spazi pubblicitari e banner

Le caratteristiche, i prezzi e le condizioni di questi servizi sono specificati nelle specifiche offerte commerciali.

ARTICOLO 6 – TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEI SERVIZI A PAGAMENTO

6.1 Ordine

Tutti gli ordini di servizi a pagamento devono essere soggetti a previo accordo tra l'Editore e il Cliente. Gli ordini possono essere effettuati:

Via e-mail all'indirizzo indicato nell'articolo 1
Per telefono
Tramite il modulo di contatto del Sito
Con qualsiasi altro mezzo concordato tra le parti

6.2 Citazione

Prima dell'inizio di qualsiasi lavoro, verrà redatto e inviato al Cliente un preventivo dettagliato. Il preventivo è valido per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

6.3 Accettazione e conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione del preventivo da parte del Cliente (firma, riscontro via e-mail con la dicitura "Approvato", convalida elettronica o qualsiasi altro mezzo che consenta di stabilire la volontà del Cliente).

6.4 Prezzo

I prezzi sono indicati in euro (€) o rupie mauriziane (MUR), a seconda dei casi, tasse escluse e tasse incluse.

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Tuttavia, i servizi saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'accettazione del preventivo da parte del Cliente.

I prezzi includono:

Il servizio ordinato come definito nel preventivo
Eventuali servizi associati menzionati

I prezzi non includono:

Costi aggiuntivi per la creazione di contenuti non inclusi nel preventivo
Cambiamenti significativi durante il servizio

6.5 Condizioni di pagamento

6.5.1 Orario Salvo diversa indicazione nel preventivo, le condizioni di pagamento sono le seguenti:

50% all'ordine (acconto)
50% prima della messa in funzione o al ricevimento della fattura

Per i servizi ricorrenti (abbonamenti mensili o annuali), il pagamento avviene in anticipo per il periodo interessato.

6.5.2 Metodi di pagamento I metodi di pagamento accettati sono:

Bonifico bancario
Carta di credito
PayPal
Controllo

6.5.3 Condizioni di pagamento Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 15 giorni dalla data di emissione.

6.5.4 Pagamento in ritardo In caso di ritardo nel pagamento, l'Editore si riserva il diritto di:

Di esigere il pagamento integrale delle somme dovute prima della pubblicazione online o della continuazione del servizio
Per sospendere o annullare il servizio in corso
Applicare sanzioni per ritardato pagamento pari a 3 volte il tasso di interesse legale vigente
Richiedere un risarcimento fisso di 40 euro per le spese di recupero

Il mancato pagamento comporterà automaticamente la risoluzione del contratto e l'immediata rimozione di tutti i contenuti pubblicati per conto del Cliente, fatto salvo ogni eventuale risarcimento danni che l'Editore potrà richiedere.

6.6 Fatturazione

Per ogni servizio verrà emessa una fattura, che verrà inviata al Cliente via e-mail o posta, secondo le modalità concordate.

Il Cliente si impegna a fornire informazioni di fatturazione accurate e complete.

ARTICOLO 7 – PRESTAZIONE DEI SERVIZI

7.1 Scadenze

I tempi di consegna stimati indicati nel preventivo sono puramente indicativi. L'Editore si impegna a rispettare le scadenze indicate, ma non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi.

Ogni ritardo nella fornitura degli elementi necessari all'esecuzione del servizio da parte del Cliente comporterà un proporzionale rinvio del termine di consegna.

7.2 Obblighi del cliente

Il Cliente accetta di:

Fornire tutti gli elementi necessari per il completamento del servizio (testi, immagini, loghi, informazioni di contatto, ecc.)
Garantire di avere tutti i diritti sugli elementi forniti
Collaborare in buona fede con l'Editore
Convalidare i passaggi intermedi entro i tempi concordati.
Per soddisfare i propri obblighi di pagamento

7.3 Obblighi dell'editore

L'Editore si impegna a:

Eseguire il servizio ordinato con diligenza e professionalità
Rispettare le specifiche concordate nel preventivo
Informare il Cliente di qualsiasi evento che possa ritardare o influenzare il servizio
Garantire la pubblicazione online e la manutenzione dei contenuti secondo i termini concordati.

7.4 Validazione e accettazione

Il Cliente ha 7 giorni di tempo dalla data di notifica di completamento per inviare eventuali commenti. In assenza di risposta da parte del Cliente entro tale termine, il servizio si considera accettato.

7.5 Durata dei servizi

Per servizi di abbonamento o di referral ricorrenti:

Il periodo minimo di impegno è specificato nel preventivo.
Il contratto si rinnova tacitamente per periodi equivalenti, salvo disdetta da una delle parti mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da comunicarsi almeno 30 giorni prima della scadenza.

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti contratti:

Per la fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo l'espresso consenso preventivo del consumatore e la rinuncia espressa al diritto di recesso
La fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia espressa al diritto di recesso

I servizi offerti dal Sito rientrano in queste categorie. Tuttavia, qualora sussista il diritto di recesso, il Cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di accettazione del preventivo per esercitarlo, tramite e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

ARTICOLO 9 – UTILIZZO DEL SITO E DEI CONTENUTI

9.1 Proprietà intellettuale

9.1.1 Diritti dell'editore Il Sito e tutti i suoi Contenuti (struttura, design, testi, immagini, video, loghi, icone, suoni, software, database, ecc.) sono di proprietà esclusiva dell'Editore o sono soggetti ad autorizzazione d'uso.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono riservati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, adattamento, modifica, traduzione o sfruttamento totale o parziale del Sito e del suo Contenuto, con qualsiasi mezzo, senza la previa autorizzazione scritta dell'Editore, è severamente vietata e costituirebbe una violazione punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

9.1.2 Eccezioni I loghi, i marchi, i nomi commerciali e gli altri segni distintivi riprodotti sul Sito appartengono ai rispettivi proprietari. La loro riproduzione o utilizzo senza autorizzazione costituisce violazione.

9.1.3 Licenza d'uso limitata L'Editore concede all'Utente un diritto privato, non collettivo e non esclusivo di utilizzare il Contenuto del Sito, strettamente limitato a:

Consultazione on-line del Sito
Riproduzione temporanea sullo schermo
Stampa di pagine per uso personale e non commerciale

Ogni altro utilizzo richiede la preventiva autorizzazione scritta dell'Editore.

9.2 Contenuti forniti dai Clienti e dagli Utenti

9.2.1 Garanzia Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari sui contenuti forniti all'Editore (testi, immagini, loghi, ecc.) e che tali contenuti non violano i diritti di terzi (diritti d'autore, diritti della personalità, diritti sui marchi, ecc.).

Il Cliente dovrà tenere indenne l'Editore da qualsiasi pretesa, azione o richiesta da parte di terzi in relazione ai contenuti forniti.

9.2.2 Licenza operativa Fornendo contenuti all'Editore, il Cliente concede all'Editore una licenza non esclusiva, mondiale e royalty-free per:

Riproduzione, rappresentazione, adattamento e distribuzione di questo contenuto sul Sito
Integrarli nel database del sito
Ottimizzali per SEO e visualizzazione web

La presente licenza è concessa per la durata della disponibilità online del contenuto e per finalità strettamente limitate al funzionamento del Sito e all'esecuzione del servizio ordinato.

9.2.3 Conservazione L'Editore si riserva il diritto di conservare una copia archiviata dei contenuti pubblicati, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale, a fini probatori, per ottemperare ai propri obblighi di legge e per garantire la continuità del servizio.

9.3 Divieti

All'Utente è severamente vietato:

È vietato copiare, riprodurre, modificare, diffondere, distribuire o sfruttare commercialmente tutto o parte del Sito o del suo Contenuto.
Creare lavori derivati basati sul Sito
Per estrarre, raccogliere o aspirare sistematicamente dati dal Sito (scraping non autorizzato, crawling)
Utilizzare robot, script o strumenti automatizzati per accedere al Sito senza autorizzazione
Decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering le tecnologie utilizzate dal Sito.
Rimuovere, modificare o nascondere gli avvisi di proprietà intellettuale
Utilizzare il Sito per scopi illegali, fraudolenti o contrari ai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
Per compromettere la sicurezza o l'integrità del Sito
Diffondere virus, malware o qualsiasi codice dannoso
Per impersonare un'altra persona o entità
Molestare, minacciare o violare i diritti di altri utenti
Pubblicare contenuti illegali, diffamatori, offensivi, razzisti, discriminatori, pornografici o contrari all'ordine pubblico

ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI E GDPR

10.1 Titolare del trattamento dei dati

L'Editore, in qualità di titolare del trattamento, effettua il trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche (Legge sulla protezione dei dati).

10.2 Dati raccolti

Il Sito può raccogliere i seguenti dati personali:

Dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie, pagine visualizzate, browser, sistema operativo)
Dati forniti volontariamente dall'Utente (nome, cognome, email, telefono, azienda) tramite moduli di contatto o d'ordine
Dati di geolocalizzazione (con il consenso dell'utente)
Dati di ordine e pagamento per i clienti

10.3 Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione dell'accesso e della navigazione sul Sito
Migliorare l'esperienza utente e personalizzare i contenuti
Elaborazione delle richieste di contatto e di informazioni
Gestione ordini, preventivi e fatturazione
Esecuzione dei servizi ordinati
Gestione delle relazioni con i clienti e servizio post-vendita
Invio di informazioni e newsletter (con consenso)
Esecuzione di statistiche e analisi dell'audience
Conformità agli obblighi legali e normativi
Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito

10.4 Base giuridica

I trattamenti si basano su:

L'esecuzione del contratto (articolo 6.1.b del GDPR)
Consenso dell'utente (articolo 6.1.a del GDPR)
Il legittimo interesse dell'Editore (articolo 6.1.f del GDPR)
Adempimento degli obblighi di legge (articolo 6.1.c del GDPR)

10.5 Destinatari dei dati

I dati personali sono destinati a:

L'Editore e i suoi servizi interni
Subappaltatori coinvolti nella fornitura di servizi (fornitori di hosting, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di analisi, ecc.)
Le autorità competenti in caso di obbligo di legge

L'Editore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo in caso di inadempimento da parte di un subappaltatore, il quale deve garantire autonomamente di fornire sufficienti garanzie in merito alla protezione dei dati.

10.6 Trasferimento al di fuori dell'UE

I dati personali sono ospitati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimento al di fuori dell'UE, l'Editore non può essere ritenuto responsabile per eventuali inadempimenti da parte di un subappaltatore, il quale deve garantire l'adozione di adeguate garanzie (clausole contrattuali standard, decisione di adeguatezza, ecc.).

10.7 Durata di conservazione

I dati personali sono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono trattati:

Dati di navigazione: 13 mesi
Dati di contatto e prospect: 3 anni dall'ultimo contatto
Dati dei clienti e fatture: periodo di conservazione legale per fini contabili (10 anni)
Dati di geolocalizzazione: durata della sessione o fino alla revoca del consenso

10.8 Diritti degli individui

Ai sensi del GDPR, l'Utente ha i seguenti diritti:

Diritto di accesso : ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e di accedervi
Diritto di rettifica : per far correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione : ottenere la cancellazione dei propri dati in determinati casi
Diritto di limitazione del trattamento : ottenere una limitazione del trattamento in determinati casi
Diritto alla portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare del trattamento
Diritto di opposizione : opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare
Diritto di revoca del consenso : per il trattamento basato sul consenso
Diritto di definire direttive post mortem : definire le linee guida riguardanti il destino dei propri dati dopo la morte

Per esercitare tali diritti, l'Utente può contattare l'Editore:

Via email: rgpd@ilemaurice.im
Per posta: vedi pagina Note Legali

L'editore risponderà entro un mese dal ricevimento della richiesta.

L'Utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commissione nazionale per l'informatica e le libertà): www.cnil.fr

10.9 Cookie

Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Informativa sulla privacy accessibile dal sito (vedi piè di pagina).

10.10 Sicurezza dei dati

L'Editore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato.

ARTICOLO 11 – COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

11.1 Definizione

Un cookie è un piccolo file di testo che viene depositato sul dispositivo dell'Utente quando visita il Sito. Esso consente di raccogliere informazioni relative alla navigazione.

11.2 Tipologie di cookie utilizzati

Il Sito utilizza le seguenti tipologie di cookie:

Cookie strettamente necessari essenziale per il funzionamento del Sito
Cookie di prestazione : raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito (pagine visitate, errori riscontrati)
Cookie di funzionalità : consentire che le scelte dell'utente vengano ricordate
Cookie di targeting utilizzato per personalizzare contenuti e annunci

11.3 Finalità

I cookie vengono utilizzati per:

Garantire il corretto funzionamento del Sito
Facilitare la navigazione
Ricorda le preferenze dell'utente
Per compilare statistiche sulla presenza e sull'utilizzo
Adattare il contenuto agli interessi
Abilita la condivisione sui social network
Visualizza pubblicità mirata

11.4 Gestione dei cookie

L'Utente può in ogni momento scegliere di accettare o rifiutare i cookie tramite il banner di gestione dei cookie presente sul Sito.

Può anche configurare il suo browser per:

Accetta tutti i cookie
Per essere avvisati quando viene inserito un cookie
Rifiuta sempre i cookie

La disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere il funzionamento ottimale del Sito.

11.5 Cookie di terze parti

Il Sito potrebbe utilizzare servizi di terze parti (Google Analytics, social network, pubblicità) che installano cookie propri. L'Editore non ha alcun controllo su questi cookie di terze parti. Si consiglia di consultare le informative sulla privacy di queste terze parti.

ARTICOLO 12 – CONTENUTI DEL SITO E RESPONSABILITÀ

12.1 Natura del contenuto

Il Contenuto del Sito è fornito a solo scopo informativo, è puramente indicativo e non costituisce consulenza legale o professionale. È soggetto a modifiche. L'Editore si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma non garantisce l'accuratezza, la completezza, la tempestività o la pertinenza delle informazioni fornite. È esclusiva responsabilità del lettore verificare lo stato attuale della legislazione presso le autorità competenti (ambasciata, consolato, dogana, ecc.). L'autore e l'editore non possono essere ritenuti responsabili per eventuali conseguenze derivanti dall'utilizzo del Contenuto del Sito.

12.2 Limitazione di responsabilità

12.2.1 Informazioni L'Editore non può essere ritenuto responsabile:

Errori, inesattezze o omissioni nelle informazioni diffuse
Danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito
Decisioni prese sulla base delle informazioni del Sito
Danni indiretti, consequenziali o incidentali

L'Utente rimane l'unico responsabile dell'uso che fa delle informazioni presenti sul Sito.

12.2.2 Liens hypertextes – publicités Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. L'Editore non ha alcun controllo su tali siti web e non si assume alcuna responsabilità per il loro contenuto, la loro disponibilità, i loro prodotti o servizi.

L'accesso a questi siti avviene interamente a rischio e pericolo dell'Utente.

12.2.3 Disponibilità L'Editore non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del Sito. Il Sito potrebbe essere temporaneamente inaccessibile a causa di manutenzione, guasti tecnici, problemi di rete o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo dell'Editore.

L'Editore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti dalla mancata disponibilità del Sito.

12.2.4 Virus e sicurezza L'Editore adotta misure di sicurezza per proteggere il Sito. Tuttavia, non può garantire che il Sito sia privo di virus, malware o altri elementi dannosi.

L'Utente è responsabile della protezione delle proprie apparecchiature e dei propri dati. È tenuto a utilizzare software di sicurezza aggiornati.

12.2.5 Contenuto dell'utente L'Editore non è responsabile dei contenuti forniti dagli Utenti o dai Clienti. Gli Utenti o i Clienti sono gli unici responsabili della legalità, accuratezza e conformità dei propri contenuti.

L'Editore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto manifestamente illegale, contrario ai presenti Termini e Condizioni o oggetto di un reclamo legittimo.

12.2.6 Riferimento Per i servizi di inserimento di strutture ricettive, l'Editore si impegna a pubblicare le informazioni fornite dal Cliente, ma non garantisce:

Un livello specifico di presenza o visibilità
Una classifica specifica nei motori di ricerca
Raggiungere risultati commerciali

12.3 Forza maggiore

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, intesa come qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile, come, in particolare:

disastri naturali
Incendi, inondazioni
Interruzioni diffuse di corrente elettrica o di telecomunicazioni
Atti di guerra, rivolte, scioperi generali
Decisioni governative o normative
Gravi attacchi informatici

In caso di forza maggiore, gli obblighi dell'Editore sono sospesi per tutta la durata dell'evento.

12.4 Compensazione

L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne l'Editore da qualsiasi reclamo, azione, perdita o danno derivante da:

Utilizzando il Sito in modo contrario ai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
Violazione dei diritti di terzi
Dalla fornitura di contenuti illegali o contraffatti

ARTICOLO 13 – GARANZIE E CONFORMITÀ (SERVIZI A PAGAMENTO)

13.1 Garanzia di conformità

I servizi a pagamento vengono forniti secondo le specifiche definite nel preventivo accettato dal Cliente.

In caso di non conformità riscontrate durante il collaudo, l'Editore si impegna a correggere i difetti segnalati entro un termine ragionevole.

13.2 Garanzia contro i vizi occulti

L'Editore garantisce il Cliente contro eventuali vizi occulti dei servizi forniti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

13.3 Esclusioni

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

Uso improprio del servizio da parte del Cliente
Modifica del servizio da parte del Cliente o di terzi senza autorizzazione
Mancato rispetto delle raccomandazioni dell'Editore
Forza maggiore
Fornitura da parte del Cliente di informazioni errate o contenuti difettosi

13.4 Limitazione della garanzia

La responsabilità dell'Editore è strettamente limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio in questione. L'Editore non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di dati, interruzione dell'attività, mancati profitti o perdite commerciali.

ARTICOLO 14 – RISOLUZIONE

14.1 Risoluzione da parte del Cliente

Il Cliente può recedere dai servizi ricorrenti con un preavviso di 30 giorni mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, fermo restando il rispetto del periodo minimo di impegno.

Le somme già versate restano di proprietà dell'Editore in proporzione al periodo trascorso.

14.2 Risoluzione da parte dell'Editore

L'Editore potrà recedere dal contratto immediatamente e automaticamente, senza preavviso né indennizzo, nei casi di:

Mancato pagamento delle somme dovute
Violazione dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
Fornire contenuti illegali o contrari all'ordine pubblico
Comportamento abusivo o fraudolento da parte del Cliente
Danno alla reputazione dell'editore
Mettere a repentaglio la sicurezza o l'integrità del Sito

14.3 Effetti della risoluzione

In caso di risoluzione:

I contenuti pubblicati per conto del Cliente vengono rimossi dal Sito entro 7 giorni.
Le somme già versate per il periodo trascorso restano di proprietà dell'Editore.
Il Cliente resta responsabile delle somme dovute fino alla data effettiva della risoluzione.
L'Editore conserva una copia archiviata del contenuto in conformità ai propri obblighi di legge.

La risoluzione non pregiudica gli obblighi sorti prima della sua entrata in vigore.

ARTICOLO 15 – RECLAMI E CONTROVERSIE

15.1 Servizio clienti

Per qualsiasi reclamo o domanda, l'Utente può contattare il servizio clienti:

Via email: service-client@ilemaurice.im
Per posta: vedi pagina Note Legali

L'Editore si impegna a trattare ogni reclamo il più rapidamente possibile e a fornire una risposta entro un massimo di 30 giorni.

15.2 Mediazione dei consumatori

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia tra lui e l'Editore.

I consumatori possono inoltre presentare i propri reclami tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.3 Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita sono regolate dalla legge francese.

15.4 Risoluzione delle controversie

In caso di controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole entro 30 giorni e dopo l'esaurimento dei rimedi legali sopra menzionati, la controversia sarà portata davanti ai tribunali competenti.

Per controversie con un consumatore:

Se il Cliente è domiciliato nella Francia metropolitana, in Corsica o nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, la controversia è di competenza del tribunale del luogo di residenza del Cliente o della sede legale dell'Editore.
Il Cliente ha inoltre la facoltà di adire il tribunale del luogo di effettiva prestazione del servizio.

Per le controversie tra professionisti: Salvo diversa disposizione di legge imperativa, hanno giurisdizione esclusiva i tribunali della giurisdizione della sede legale dell'Editore.

ARTICOLO 16 – DIRITTO D’AUTORE E CONTRAFFAZIONE

16.1 Protezione

Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, video, loghi, layout, carta grafica, codice sorgente, database) sono protetti da copyright, legge sui marchi, legge sui database e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.

16.2 Contraffazione

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutto o parte del Sito, con qualsiasi mezzo, senza la previa autorizzazione scritta dell'Editore, costituisce un atto di violazione punibile penalmente e civilmente.

16.3 Procedura di notifica

Se un Utente ritiene che i contenuti pubblicati sul Sito violino i suoi diritti di proprietà intellettuale, può comunicarlo all'Editore fornendo:

I suoi dati di contatto completi
Una descrizione precisa del contenuto contestato e della sua ubicazione sul Sito
Giustificazione dei suoi diritti (prova di proprietà)
Una dichiarazione di buona fede che attesta l'accuratezza delle informazioni

L'editore esaminerà la richiesta e adotterà le misure appropriate il prima possibile.

ARTICOLO 17 – RISERVATEZZA

17.1 Informazioni riservate

Nel corso dell'esecuzione dei servizi, ciascuna parte può avere accesso a informazioni riservate sull'altra parte.

Tutte le informazioni, di qualsiasi natura, comunicate da una parte all'altra, siano esse di natura tecnica, commerciale, finanziaria, strategica o di altro tipo, sono considerate riservate.

17.2 Obblighi

Ciascuna parte accetta di:

Trattare le informazioni riservate con lo stesso grado di protezione che riserva alle proprie informazioni riservate.
Non divulgare informazioni riservate a terzi senza previo consenso scritto.
Limitare l'accesso alle informazioni riservate solo alle persone che hanno bisogno di conoscerle.
Non utilizzare informazioni riservate per scopi diversi dall'esecuzione del contratto.

17.3 Eccezioni

Le seguenti informazioni non sono considerate riservate:

Già pubblici o divenuti di pubblico dominio senza violazione della riservatezza
già noto alla parte ricevente prima della loro comunicazione
Ricevuto legittimamente da una terza parte non vincolata da un obbligo di riservatezza
Sviluppato in modo indipendente senza l'uso di informazioni riservate
La cui divulgazione è richiesta dalla legge o da un ordine del tribunale

17.4 Durata

L'obbligo di riservatezza decorre dal primo scambio di informazioni e permane per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo di 3 anni dopo la sua cessazione.

ARTICOLO 18 – RIFERIMENTI COMMERCIALI

18.1 Utilizzo

Salvo opposizione scritta del Cliente, l'Editore è autorizzato a menzionare il nome, la ragione sociale, il logo e una breve descrizione del servizio fornito nei suoi riferimenti commerciali, sul suo sito web, nei suoi materiali di comunicazione e nelle sue risposte ai bandi di gara.

18.2 Opposizione

Il Cliente potrà opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta all'Editore. Il recesso avrà effetto entro 15 giorni.

ARTICOLO 19 – SOSPENSIONE E MODERAZIONE

19.1 Diritto di sospensione

L'Editore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente l'accesso al Sito o ai servizi, senza preavviso o indennizzo, nei casi di:

Violazione dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
Attività sospette o fraudolente
Minaccia alla sicurezza o all'integrità del Sito
Contenuti illegali, offensivi o contrari all'ordine pubblico
Mancato pagamento delle somme dovute
Ingiunzione giudiziaria o amministrativa

19.2 Moderazione

L'Editore si riserva il diritto di moderare, modificare o eliminare qualsiasi contenuto che:

Ciò viola i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita.
È chiaramente illegale
Viola i diritti di terzi
È diffamatorio, offensivo, razzista, discriminatorio e pornografico.
Soggetto a legittima rivendicazione
Danneggia la reputazione dell'Editore o del Sito

19.3 Informazioni

L'Editore si impegna a informare l'Utente interessato delle misure adottate e delle relative motivazioni, salvo impossibilità o in caso di urgenza.

ARTICOLO 20 – CESSIONE DEL CONTRATTO

20.1 Divieto per il Cliente

Il Cliente non può cedere, trasferire o subappaltare tutti o parte dei propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali senza il previo consenso scritto dell'Editore.

20.2 Possibilità per l'editore

L'Editore può cedere, trasferire o subappaltare liberamente tutti o parte dei suoi diritti e obblighi, in particolare in caso di ristrutturazione, fusione, acquisizione o vendita di attività. Il Cliente ne sarà informato.

ARTICOLO 21 – NULLITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venissero ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Le parti si impegneranno a sostituire la clausola invalida con una clausola valida che corrisponda allo spirito e allo scopo delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita.

ARTICOLO 22 – NON RINUNCIA

Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni non deve essere interpretato come una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Il mancato esercizio da parte dell'Editore di uno qualsiasi dei diritti qui previsti non costituirà una rinuncia al diritto di esercitare tale diritto in seguito.

ARTICOLO 23 – INTERO ACCORDO

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, unitamente a eventuali preventivi, ordini di acquisto e documenti contrattuali aggiuntivi, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi, le trattative o le discussioni precedenti, siano essi scritti o orali.

Nessuna condizione generale di acquisto o altro documento emanato dal Cliente potrà prevalere sulle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita, salvo espresso accordo scritto da parte dell'Editore.

ARTICOLO 24 – LINGUA

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

ARTICOLO 25 – PROVA

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici dell'Editore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini, delle convalide e dei pagamenti effettuati tra le parti.

Preventivi, ordini di acquisto e fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere esibito come prova.

ARTICOLO 26 – NOTIFICHE

Tutte le notifiche, gli avvisi formali e le comunicazioni previsti nei presenti Termini e Condizioni dovranno essere effettuate:

Via e-mail agli indirizzi forniti durante il processo di ordinazione o nei documenti contrattuali.
A mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento agli indirizzi postali forniti

Le notifiche si considerano ricevute:

Per le e-mail: il giorno lavorativo successivo all'invio
Per le lettere: alla data della prima presentazione indicata sulla ricevuta di ritorno.

Ciascuna parte si impegna a informare l'altra di eventuali modifiche ai propri dati di contatto.

ARTICOLO 27 – ACCESSIBILITÀ

27.1 Impegno

L'Editore si impegna a rendere il Sito accessibile al pubblico più vasto possibile, nel rispetto degli standard e delle norme applicabili.

27.2 Limitazioni

Nonostante tutti gli sforzi, alcune funzionalità o contenuti potrebbero non essere completamente accessibili a tutti gli Utenti, in particolare a causa delle tecnologie utilizzate o dei contenuti forniti da terze parti.

27.3 Segnalazione

Se un Utente riscontra difficoltà di accessibilità, è invitato a contattare l'Editore, che si impegnerà a fornire una soluzione alternativa o un miglioramento.

ARTICOLO 28 – DISPOSIZIONI VARIE

28.1 Autonomia

Gli articoli delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita sono indipendenti l'uno dall'altro. L'eventuale invalidità di uno di essi non invalida gli altri.

28.2 Titoli

I titoli degli articoli sono inseriti per facilitarne la consultazione e non incidono sul significato o sull'interpretazione delle Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita.

28.3 Legge applicabile alle relazioni internazionali

Per i rapporti con Clienti situati al di fuori della Francia, le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita restano soggette alla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative del diritto internazionale privato e delle convenzioni internazionali applicabili.

ARTICOLO 29 – CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi domanda, assistenza o informazione riguardante il Sito e i suoi servizi:

Vedi la pagina Contatti o Note Legali

L'Editore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile alle legittime richieste degli Utenti.

ARTICOLO 30 – ENTRATA IN VIGORE E VERSIONI

30.1 Data di entrata in vigore

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita entrano in vigore alla data indicata in cima al documento.

30.2 Versioni precedenti

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita annullano e sostituiscono tutte le versioni precedenti.

30.3 Consultazione

Le Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita sono accessibili in ogni momento sul Sito e possono essere archiviate e stampate dall'Utente.

30.4 Modifica

Ogni modifica sostanziale dei Termini e Condizioni sarà comunicata agli Utenti registrati o ai Clienti attivi tramite e-mail o notifica sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025

Versione: 1.0

ACCETTAZIONE

Utilizzando il sito web www.ilemaurice.im, l'Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita.

Per ogni ordine di servizio a pagamento, il Cliente conferma la sua espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali sottoscrivendo il preventivo o convalidando il suo ordine con qualsiasi mezzo previsto a tale scopo.