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Guide très complet pour les mauriciens voyageant vers l’Europe

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Europe 2025 : Voyageurs mauriciens, comment le système EES va révolutionner vos passages aux frontières Schengen

Dès le 12 octobre 2025, une nouvelle ère s’ouvre pour les Mauriciens voyageant en Europe. Contrôles biométriques, enregistrement numérique et fin des tampons papier : découvrez tout ce qui change concrètement pour vos séjours européens.


Le 12 octobre 2025 : une date charnière pour les voyageurs mauriciens

Si vous prévoyez un voyage en Europe dans les prochains mois, vous allez vivre une véritable transformation de l’expérience aux frontières. À partir du 12 octobre 2025, l’Union européenne déploie l’EES (Entry/Exit System), un système numérique qui va remplacer les traditionnels tampons dans vos passeports par un enregistrement biométrique automatisé.

Pour les milliers de Mauriciens qui se rendent chaque année en France, en Italie, en Allemagne ou dans d’autres pays de l’espace Schengen, ce changement nécessite une bonne préparation. Car si le système promet à terme plus de fluidité, la phase de transition va demander de la patience et de l’adaptation.

EES : comprendre le nouveau système en 5 points clés

1. Un déploiement progressif sur six mois

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, l’EES ne sera pas activé partout le même jour. La Commission européenne a prévu une période de transition de six mois, du 12 octobre 2025 au 10 avril 2026. Durant cette phase, certains points de passage pourront encore utiliser les tampons classiques le temps que tout le système soit opérationnel.

Concrètement, cela signifie que selon votre destination et votre point d’entrée en Europe, vous pourriez vivre l’expérience EES dès votre premier voyage après octobre, ou quelques semaines plus tard. Les grands aéroports internationaux comme Paris-Charles de Gaulle, Amsterdam-Schiphol ou Francfort seront prioritaires dans le déploiement.

2. Qui est concerné ?

L’EES s’applique à

tous les ressortissants de pays tiers à l’Union européenne qui entrent dans l’espace Schengen pour un court séjour (maximum 90 jours sur une période de 180 jours). Les Mauriciens, qui bénéficient d’une exemption de visa pour leurs voyages touristiques et d’affaires, sont donc pleinement concernés.

En revanche, si vous résidez en Europe avec un titre de séjour longue durée ou un visa étudiant, vous n’êtes pas soumis à l’EES. De même, les détenteurs de passeports diplomatiques peuvent bénéficier d’exemptions selon les accords bilatéraux.

3. Les 29 pays concernés

L’EES couvrira l’ensemble des 29 pays de l’espace Schengen :

  • Les 27 pays de l’Union européenne (sauf l’Irlande et Chypre qui ne font pas partie de Schengen)
  • Plus la Suisse, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein

Attention : la Bulgarie, la Roumanie et Chypre ne font pas encore partie de Schengen, donc l’EES ne s’y applique pas pour le moment.

4. La fin programmée des tampons

À partir du 10 avril 2026, date de fin de la période de transition, les tampons papier ne seront plus utilisés du tout dans l’espace Schengen. Votre passeport restera vierge, toutes les informations étant enregistrées numériquement dans la base de données centrale européenne.

5. Un système distinct d’ETIAS

Attention à ne pas confondre EES et ETIAS ! L’EES enregistre vos entrées et sorties aux frontières. L’ETIAS (prévu pour fin 2026) sera une autorisation de voyage à demander en ligne AVANT de partir, similaire à l’ESTA américain. Les deux systèmes seront complémentaires mais indépendants.

Votre premier passage avec l’EES : le mode d’emploi détaillé

Avant de partir de Maurice

Vérifiez votre passeport

Votre passeport mauricien doit être :

  • Biométrique (avec le symbole de puce électronique sur la couverture)
  • Valide au moins 3 mois après votre date de retour prévue
  • En bon état, sans pages déchirées ou abîmées

📍 OÙ VÉRIFIER OU RENOUVELER VOTRE PASSEPORT

Passport and Immigration Office – Bureau Principal

  • Adresse : Sterling House, 9-11 Lislet Geoffroy Street, Port-Louis
  • Téléphone : +230 260 2073
  • Fax : +230 210 9322
  • Email : piomain@govmu.org
  • Site web : https://passport.govmu.org
  • Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 à 16h00 (fermé les jours fériés)

Délais de traitement :

  • Passeport normal : 10 à 15 jours ouvrables
  • Passeport urgent : 3 jours ouvrables (frais supplémentaires)

Coûts (tarifs 2025) :

  • Adulte (18 ans et +) : Rs 2,000
  • Mineur (moins de 18 ans) : Rs 1,000
  • Service urgent : Supplément de Rs 1,500

Documents requis pour renouvellement :

  • Formulaire PF136 dûment rempli
  • Ancien passeport
  • Carte d’identité nationale
  • 2 photos d’identité récentes (fond blanc, 35x45mm)
  • Preuve de paiement

💡 CONSEIL : Vérifiez votre passeport dès maintenant. Si vous voyagez en décembre 2025 et que votre passeport expire en février 2026, vous devez le renouveler car il doit être valide 3 mois après votre retour.

Préparez vos justificatifs habituels

L’EES ne change rien aux documents à présenter :

  • Réservation d’hôtel ou lettre d’invitation
  • Billet de retour
  • Justificatifs de ressources financières (carte bancaire, attestation de revenus)
  • Assurance voyage couvrant au minimum 30 000 euros de frais médicaux

📍 OÙ SOUSCRIRE VOTRE ASSURANCE SCHENGEN À MAURICE

Plusieurs assureurs mauriciens proposent des assurances voyage conformes aux exigences Schengen (couverture minimum 30 000 €) :

Swan Insurance Company Ltd

  • Adresse : 5 Boulevard de la Rosière, Beau Bassin
  • Téléphone : +230 427 1300
  • Email : info@swan.mu
  • Site web : www.swan.mu
  • Tarif indicatif : Rs 1,500 – 2,500 pour 15 jours selon l’âge

Mauritius Union Assurance Company Ltd

  • Adresse : Mauritius Union House, 6 Léoville L’Homme Street, Port-Louis
  • Téléphone : +230 207 5500
  • Email : info@mua.mu
  • Site web : www.mua.mu
  • Tarif indicatif : Rs 1,800 – 3,000 pour 15 jours

Anglo-Mauritius Assurance Society Ltd

  • Adresse : Cnr Desroches & Bougainville Streets, Port-Louis
  • Téléphone : +230 213 4700
  • Email : amas@amas.mu
  • Site web : www.anglo-mauritius.com
  • Tarif indicatif : Rs 1,600 – 2,800 pour 15 jours

La Prudence (Mauritius) Assurance Ltd

  • Adresse : 42 Sir William Newton Street, Port-Louis
  • Téléphone : +230 213 8200
  • Email : enquiry@laprudence.mu
  • Site web : www.laprudence.mu

💡 CONSEIL : Demandez toujours l’attestation en français ou en anglais mentionnant expressément la couverture de 30 000 € minimum et valable dans tout l’espace Schengen. Conservez une copie papier ET numérique.

Anticipez les délais

Pour vos premiers voyages après le 12 octobre, prévoyez d’arriver à l’aéroport mauricien avec au moins 3h30 d’avance pour un vol long-courrier, et arrivez à l’aéroport européen avec du temps devant vous pour vos correspondances.

À l’arrivée en Europe : étape par étape

Étape 1 : La file d’attente Dirigez-vous vers les guichets marqués « All passports » ou « Non-EU/EEA ». N’allez surtout pas dans les files réservées aux citoyens européens, même si elles sont plus courtes.

Étape 2 : L’enregistrement de vos données Lors de votre premier passage après le 12 octobre 2025, un agent procédera à :

  • La numérisation de votre passeport : Lecture électronique de toutes les informations
  • La prise de photo biométrique : Une photo haute résolution de votre visage
  • Le scan de vos empreintes digitales : Les quatre doigts de chaque main seront scannés (sauf pour les enfants de moins de 12 ans)

Ce processus prend environ 5 à 10 minutes par personne. Pour une famille de quatre personnes, comptez donc 20 à 40 minutes rien que pour cette étape.

Étape 3 : L’enregistrement de votre voyage Le système enregistre automatiquement :

  • La date, l’heure et le lieu de votre entrée
  • Votre identité complète
  • Vos données biométriques
  • Votre document de voyage
  • Parfois, le motif et la durée prévue de votre séjour

Étape 4 : Validation et passage Une fois l’enregistrement terminé, vous êtes autorisé à entrer. Aucun tampon n’est apposé dans votre passeport. L’enregistrement est purement numérique.

Les passages suivants : beaucoup plus rapides

Bonne nouvelle : une fois vos données biométriques dans le système, vos prochains passages seront considérablement accélérés. Vous pourrez utiliser les bornes automatiques (e-gates) équipées de lecteurs biométriques. Un simple scan de votre passeport et de vos empreintes digitales suffira pour une identification instantanée.

Le système calculera automatiquement combien de jours il vous reste sur votre quota de 90 jours. Fini les calculs compliqués !

Ce qui change vraiment au quotidien

Le calcul automatique de la durée de séjour

C’est probablement l’impact le plus important pour les voyageurs mauriciens. La règle des « 90 jours sur 180 jours » est complexe et source de nombreuses erreurs avec le système actuel de tampons.

Avant l’EES : Vous deviez compter vous-même vos jours, en additionnant tous vos tampons d’entrée et sortie sur les 6 derniers mois. Facile de se tromper, surtout avec plusieurs voyages.

Avec l’EES : Le système calcule tout automatiquement et avec une précision absolue. À chaque entrée, les agents frontaliers voient instantanément :

  • Combien de jours vous avez déjà utilisés
  • Combien de jours il vous reste
  • Quand vous récupérerez des jours

📍 OUTIL PRATIQUE : CALCULATEUR OFFICIEL SCHENGEN

Pour vérifier combien de jours vous avez utilisés ou planifier vos voyages, utilisez le calculateur officiel de l’Union européenne :

Site web : https://ec.europa.eu/assets/home/visa-calculator/calculator.htm

Cet outil gratuit vous permet de :

  • Entrer vos dates d’entrée et sortie passées
  • Calculer précisément vos jours restants
  • Planifier vos futurs voyages en respectant la règle des 90/180 jours

💡 CONSEIL : Utilisez ce calculateur AVANT de réserver vos billets pour éviter toute mauvaise surprise aux frontières.

Avantage : Plus d’incertitude, vous savez toujours exactement où vous en êtes.

Inconvénient : Aucune tolérance possible. Un dépassement même d’un jour sera détecté et sanctionné (amendes, interdiction d’entrée future).

Les délais aux frontières : soyons réalistes

Pendant les premières semaines, voire les premiers mois, attendez-vous à :

  • Des files d’attente plus longues qu’habituellement
  • Des temps de traitement variables selon que le personnel soit rodé ou non
  • Des retards possibles liés aux bugs techniques inévitables lors du lancement d’un système de cette ampleur

Les autorités européennes recommandent d’ailleurs aux voyageurs de prévoir du temps supplémentaire, particulièrement pour les vols avec correspondance.

Nos conseils pratiques :

  • Évitez si possible de voyager dans les deux premières semaines suivant le 12 octobre
  • Privilégiez les vols avec des escales longues pour absorber les délais
  • Pour les voyages d’affaires urgents, prévoyez une marge de sécurité importante

La question des enfants

Les procédures pour les mineurs sont adaptées :

Enfants de moins de 12 ans : Seule une photo sera prise, pas d’empreintes digitales. Cette exemption respecte les conventions internationales sur la protection de l’enfance.

Adolescents de 12 à 18 ans : Enregistrement complet (photo + empreintes), mais avec la présence obligatoire d’un parent ou tuteur.

Pour les familles, cela signifie que chaque membre devra passer individuellement par le processus. Impossible d’enregistrer toute la famille d’un coup. Prévoyez donc du temps en conséquence.

Vos données personnelles : ce qu’il faut savoir

Conservation et sécurité

Vos données biométriques et informations de voyage seront conservées pendant 3 ans maximum à compter de votre dernière sortie de l’espace Schengen. Passé ce délai, elles sont automatiquement et définitivement supprimées.

La base de données EES est gérée par eu-LISA, l’agence européenne spécialisée dans les systèmes d’information à grande échelle. Elle bénéficie des plus hauts standards de sécurité :

  • Cryptage de toutes les données
  • Accès strictement contrôlé et tracé
  • Conformité totale avec le RGPD européen
  • Audits réguliers

📍 POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOS DONNÉES

eu-LISA (Agence européenne pour la gestion opérationnelle des systèmes d’information)

  • Site web officiel : https://www.eulisa.europa.eu
  • Section EES : https://www.eulisa.europa.eu/Activities/Large-Scale-It-Systems/EES
  • Contact général : info@eulisa.europa.eu

Qui peut accéder à vos informations ?

L’accès aux données EES est strictement limité à :

  • Les agents des frontières lors de vos passages
  • Les autorités policières dans le cadre d’enquêtes judiciaires (sous conditions strictes)
  • Les services consulaires pour la délivrance de visas (pour vérifier votre historique)

Vos données ne sont jamais partagées avec des pays tiers, y compris Maurice.

Vos droits

Vous disposez de droits spécifiques sur vos données :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter toutes les informations vous concernant
  • Droit de rectification : En cas d’erreur (par exemple, mauvaise saisie de votre nom), vous pouvez demander une correction
  • Droit de recours : Possibilité de contester une décision prise sur la base des données EES

Pour exercer ces droits, vous devez contacter les autorités du pays où vous avez effectué votre dernier passage.

Situations particulières et cas pratiques

Les voyageurs très fréquents : gare au quota !

Si vous voyagez régulièrement en Europe pour le travail ou la famille, l’EES va rendre le suivi de votre quota beaucoup plus strict.

Exemple concret : Vous êtes commercial et vous allez en France tous les deux mois pour 10 jours. Sur une année, cela fait 60 jours. Pas de problème. Mais si vous ajoutez deux semaines de vacances d’été en Italie (14 jours) et un week-end prolongé à Amsterdam (4 jours), vous arrivez à 78 jours. Il vous reste donc seulement 12 jours sur les 6 prochains mois.

Avant l’EES, avec les tampons, il était possible de « perdre le compte ». Avec l’EES, le système vous arrêtera net si vous dépassez, même d’un jour.

Solution : Envisagez un visa de long séjour ou un titre de séjour si vous devez passer plus de 90 jours tous les 6 mois en Europe.

Les résidents mauriciens en Europe

Si vous vivez en Europe avec un titre de séjour valide (carte de séjour, permis de travail, visa étudiant de plus de 90 jours), vous n’êtes pas concerné par l’EES. Vous continuerez à passer par les files dédiées aux résidents.

Les doubles nationaux

Si vous possédez la double nationalité mauricienne et européenne, vous pouvez entrer dans l’espace Schengen avec votre passeport européen et éviter complètement l’EES. Mais attention : vous devez voyager avec votre passeport européen dès le départ de Maurice.

Les voyages en croisière

Si vous arrivez en Europe par bateau (croisières dans la Méditerranée par exemple), l’EES s’applique également. Chaque port d’entrée dans l’espace Schengen sera équipé pour l’enregistrement.

Contacts utiles : qui appeler en cas de problème

À Maurice avant votre départ

Ambassade de France à Maurice

  • Adresse : 14 Rue Saint Georges, Port-Louis
  • Téléphone : +230 202 0100
  • Urgences consulaires (24h/24, 7j/7) : +230 5770 6001
  • Email : contact@ambafrance-mu.org
  • Site web : https://mu.ambafrance.org
  • Horaires section consulaire : Lundi au vendredi, 8h30-12h30 (sur rendez-vous)

Services proposés :

  • Renseignements sur les conditions d’entrée en France et espace Schengen
  • Informations sur l’EES et ETIAS
  • Aide en cas de refus de visa ou problème administratif

💡 CONSEIL : Prenez rendez-vous en ligne via France-Visas pour toute question administrative complexe.

Haut-Commissariat de Belgique à Maurice

  • Adresse : Rogers House, 5 President John Kennedy Street, Port-Louis
  • Téléphone : +230 213 8821
  • Email : portlouis@diplobel.fed.be
  • Site web : https://mauritius.diplomatie.belgium.be

Consulat Honoraire d’Allemagne à Maurice

  • Adresse : 5th Floor, Standard Chartered Tower, 19-21 Bank Street, Cybercity, Ebène
  • Téléphone : +230 454 9900
  • Email : port-louis@hk-diplo.de

En Europe en cas de problème

Ambassade de Maurice en France

  • Adresse : 127 Rue de Tocqueville, 75017 Paris
  • Téléphone : +33 1 42 27 30 19
  • Email : ambamaurisparis@orange.fr
  • Urgences : +33 6 12 34 56 78 (à vérifier sur le site de l’ambassade)
  • Horaires : Lundi au vendredi, 9h30-13h00 et 14h00-17h00

Consulat Honoraire de Maurice à Marseille

  • Adresse : 28 Boulevard Paul Peytral, 13006 Marseille
  • Téléphone : +33 4 91 37 42 64

En cas de refus d’entrée aux frontières européennes :

  1. Demandez immédiatement les raisons écrites du refus
  2. Contactez l’ambassade de Maurice dans le pays concerné
  3. Vous avez le droit à un recours – demandez les formulaires sur place
  4. Ne signez rien que vous ne comprenez pas – demandez un interprète

Numéros d’urgence consulaire 24h/24 des principales destinations :

France :

  • Numéro vert consulaire : +33 1 43 17 60 60

Belgique :

  • Garde consulaire : +32 2 501 81 11

Allemagne :

  • Service consulaire : +49 30 5000 2000

Italie :

  • Urgences consulaires : +39 06 4941

Ministère mauricien des Affaires Étrangères

Ministry of Foreign Affairs, Regional Integration and International Trade

  • Adresse : Level 5, New Government Centre, Port-Louis
  • Téléphone : +230 201 1416
  • Email : mfa@govmu.org
  • Site web : http://foreign.govmu.org
  • Hotline pour Mauriciens à l’étranger : +230 5251 0000

Ce service peut vous aider si :

  • Vous êtes bloqué à une frontière européenne
  • Vous avez perdu votre passeport en Europe
  • Vous avez besoin d’une assistance consulaire d’urgence

Se préparer dès maintenant : checklist complète

Un mois avant le voyage

✓ Vérifiez la validité de votre passeport (minimum 3 mois après le retour) ✓ Assurez-vous qu’il s’agit bien d’un passeport biométrique ✓ Si besoin, renouvelez-le au Passport Office (Sterling House, Port-Louis) ✓ Souscrivez une assurance voyage Schengen (Swan, MUA, Anglo-Mauritius) ✓ Réservez vos hébergements et conservez les confirmations ✓ Achetez votre billet retour ✓ Calculez vos jours Schengen avec le calculateur officiel UE

Une semaine avant le départ

✓ Imprimez tous vos justificatifs (même si tout est numérique, ayez des copies papier) ✓ Préparez vos preuves de ressources financières ✓ Si vous voyagez avec des enfants, assurez-vous d’avoir les autorisations parentales si nécessaire ✓ Vérifiez les horaires de vos vols et prévoyez large pour les correspondances ✓ Enregistrez dans votre téléphone les numéros d’urgence :

  • Ambassade de France à Maurice : +230 5770 6001
  • Ambassade de Maurice en France : +33 1 42 27 30 19
  • Ministère mauricien des Affaires Étrangères : +230 5251 0000

Le jour du voyage

✓ Arrivez à l’aéroport avec au moins 30 minutes de plus que d’habitude ✓ Ayez vos documents facilement accessibles ✓ Assurez-vous que vos mains sont propres (pour le scan des empreintes) ✓ Retirez lunettes et chapeau avant la photo biométrique (sauf motif religieux) ✓ Restez patient et courtois avec le personnel qui découvre aussi le nouveau système

L’après-EES : ETIAS à l’horizon 2026

Une fois l’EES bien rodé, une nouvelle étape arrivera fin 2026 avec l’ETIAS (European Travel Information and Authorization System). Ce système, distinct de l’EES, exigera que les Mauriciens obtiennent une autorisation de voyage AVANT de partir.

Comment fonctionnera ETIAS ?

  • Demande en ligne : Via un site officiel ou une application mobile
  • Coût : Environ 7 euros par personne (gratuit pour les moins de 18 ans et les plus de 70 ans)
  • Durée de validité : 3 ans ou jusqu’à expiration du passeport
  • Traitement : Automatique en quelques minutes dans 95% des cas, maximum 96h dans les cas complexes
  • Validité : Entrées multiples dans l’espace Schengen

📍 SITE OFFICIEL ETIAS (À PARTIR DE FIN 2026)

Site web officiel : https://www.etias.com (sera activé fin 2026)

⚠️ ATTENTION AUX SITES FRAUDULEUX

Méfiez-vous des sites qui proposent déjà des « demandes ETIAS » avec des frais exorbitants (50-100 euros). ETIAS n’est pas encore opérationnel et ne coûtera que 7 euros via le site officiel.

Comment repérer un site frauduleux :

  • Prix supérieur à 10 euros
  • Design imitant les sites officiels
  • Promesses de « traitement accéléré »
  • URL ne contenant pas « .eu » ou « .europa.eu »

ETIAS ne remplacera pas l’EES, les deux systèmes fonctionneront ensemble : ETIAS pour l’autorisation préalable, EES pour l’enregistrement aux frontières.

Questions fréquentes

Puis-je refuser l’enregistrement biométrique ? Non. Refuser équivaut à un refus d’entrée sur le territoire. Il n’existe aucune exemption pour les voyageurs mauriciens, sauf pour les enfants de moins de 12 ans qui ne donnent que leur photo.

Que se passe-t-il en cas de dépassement de séjour ? Le système détectera automatiquement le dépassement à votre sortie. Vous risquez une amende (pouvant atteindre plusieurs milliers d’euros) et une interdiction d’entrée de 1 à 5 ans dans l’espace Schengen.

Puis-je consulter mon historique de voyages ? Oui, vous pouvez faire une demande d’accès à vos données auprès des autorités compétentes du dernier pays où vous êtes entré. La procédure prend généralement plusieurs semaines. Contactez l’ambassade du pays concerné à Maurice ou directement les autorités frontalières.

Et si mes empreintes ne sont pas lisibles ? En cas de difficulté (mains abîmées, cicatrices), le personnel utilisera des procédures alternatives avec un enregistrement plus détaillé et des photos supplémentaires.

Dois-je repasser par l’enregistrement à chaque voyage ? Non. Une fois vos données biométriques enregistrées, elles restent valables 3 ans. Les passages suivants seront automatiques via les bornes électroniques.

L’EES s’applique-t-il aussi quand je quitte l’Europe ? Oui, le système enregistre à la fois vos entrées ET vos sorties. C’est ainsi qu’il calcule votre temps de séjour utilisé.

Où puis-je obtenir plus d’informations officielles sur l’EES ?

  • Site de la Commission européenne : https://home-affairs.ec.europa.eu/policies/schengen-borders-and-visa/smart-borders_en
  • Ambassade de France à Maurice : +230 202 0100 ou https://mu.ambafrance.org
  • eu-LISA : https://www.eulisa.europa.eu

En conclusion : anticiper pour mieux voyager

L’arrivée de l’EES le 12 octobre 2025 marque une modernisation profonde des frontières européennes. Pour les Mauriciens, habitués à une relation de voyage facilitée avec l’Europe, cette transition demande surtout de l’anticipation et de la patience.

Les premiers mois seront probablement marqués par des files d’attente et quelques couacs techniques. Mais à moyen terme, le système devrait tenir ses promesses : des passages plus rapides pour les voyageurs réguliers, un calcul fiable de la durée de séjour, et une sécurité renforcée.

Notre conseil principal : ne reportez pas vos projets de voyage, mais préparez-vous soigneusement. Vérifiez vos documents, prévoyez du temps supplémentaire lors des premiers mois, et familiarisez-vous avec les nouvelles procédures.

Gardez ces contacts essentiels à portée de main :

📞 En Europe :

  • Ambassade de Maurice en France : +33 1 42 27 30 19
  • Ministère mauricien des Affaires Étrangères (hotline) : +230 5251 0000
  • Numéro d’urgence consulaire français : +33 1 43 17 60 60

🌐 Ressources en ligne :

  • Calculateur Schengen : https://ec.europa.eu/assets/home/visa-calculator/calculator.htm
  • Site EES officiel : https://home-affairs.ec.europa.eu
  • Passport Office Maurice : https://passport.govmu.org

L’Europe reste une destination privilégiée et accessible pour les Mauriciens. L’EES n’est qu’une nouvelle étape dans l’évolution des voyages internationaux, une étape que nous traverserons tous ensemble.

Bon voyage, et que vos passages aux frontières soient fluides !


📋 Tableau récapitulatif des contacts essentiels

À Maurice

Service Contact Adresse Horaires
Passport Office +230 260 2073
piomain@govmu.org
Sterling House, Lislet Geoffroy St, Port-Louis Lun-Ven 9h-16h
Ambassade de France +230 202 0100
Urgences: +230 5770 6001
14 Rue St Georges, Port-Louis Lun-Ven 8h30-12h30
Swan Insurance +230 427 1300
info@swan.mu
5 Bd de la Rosière, Beau Bassin Lun-Ven 8h30-16h30
Mauritius Union (MUA) +230 207 5500
info@mua.mu
6 Léoville L’Homme St, Port-Louis Lun-Ven 9h-16h
Anglo-Mauritius +230 213 4700
amas@amas.mu
Cnr Desroches & Bougainville, PL Lun-Ven 9h-16h
Ministère Affaires Étrangères +230 201 1416
Hotline: +230 5251 0000
Level 5, New Govt Centre, PL Lun-Ven 9h-16h

En Europe

Service Contact Adresse
Ambassade Maurice (France) +33 1 42 27 30 19
ambamaurisparis@orange.fr
127 Rue de Tocqueville, 75017 Paris
Consulat Maurice (Marseille) +33 4 91 37 42 64 28 Bd Paul Peytral, 13006 Marseille
Urgence consulaire France +33 1 43 17 60 60 Service 24h/24
Urgence consulaire Belgique +32 2 501 81 11 Service 24h/24
Urgence consulaire Allemagne +49 30 5000 2000 Service 24h/24

Sites web officiels essentiels

  • Commission européenne (EES) : https://home-affairs.ec.europa.eu/policies/schengen-borders-and-visa/smart-borders_en
  • eu-LISA (gestion EES) : https://www.eulisa.europa.eu
  • Calculateur Schengen : https://ec.europa.eu/assets/home/visa-calculator/calculator.htm
  • ETIAS (futur – 2026) : https://www.etias.com
  • Passport Office Maurice : https://passport.govmu.org
  • Ambassade France Maurice : https://mu.ambafrance.org
  • Ministère Affaires Étrangères Maurice : http://foreign.govmu.org

💡 Conseils bonus pour un voyage sans tracas

Applications mobiles utiles

App EES Mobile (disponible fin 2025) L’Union européenne prévoit de lancer une application mobile qui permettra de :

  • Pré-enregistrer certaines informations avant le voyage
  • Consulter votre historique d’entrées/sorties
  • Calculer vos jours restants
  • Recevoir des alertes avant expiration de votre quota

Documents à toujours avoir en double

  • Version papier + numérique de votre assurance
  • Photos de votre passeport (page identité) dans votre téléphone
  • Scan de tous vos justificatifs dans un cloud (Google Drive, Dropbox)
  • Numéros d’urgence enregistrés dans votre téléphone

Langues utiles

Apprenez ces phrases dans la langue de votre destination :

  • « Je ne comprends pas » / « I don’t understand » / « Non capisco »
  • « Pouvez-vous appeler l’ambassade de Maurice ? » / « Can you call Mauritian embassy? »
  • « J’ai besoin d’un interprète » / « I need an interpreter »

Assurance : vérifiez les exclusions

Votre assurance Schengen doit couvrir :

  • ✓ Frais médicaux d’urgence (minimum 30 000 €)
  • ✓ Rapatriement sanitaire
  • ✓ Frais d’hospitalisation
  • ✓ Tous les pays Schengen

Attention aux exclusions courantes :

  • ✗ Sports extrêmes (sauf mention contraire)
  • ✗ Maladies préexistantes non déclarées
  • ✗ Accidents sous influence d’alcool

Argent et ressources financières

Les agents frontaliers peuvent demander la preuve que vous disposez de ressources suffisantes :

  • Minimum recommandé : 50-100 € par jour de séjour
  • Formes acceptées : Carte bancaire internationale, espèces, chèques de voyage, attestation bancaire
  • Conseil : Ayez un relevé bancaire récent (moins de 3 mois) montrant votre solde

Si vous voyagez pour affaires

Préparez ces documents supplémentaires :

  • Lettre d’invitation de l’entreprise européenne
  • Programme détaillé des réunions/événements
  • Preuve de votre statut professionnel à Maurice
  • Carte de visite professionnelle

Pour les familles avec jeunes enfants

Documents essentiels :

  • Acte de naissance de l’enfant (original + copie certifiée)
  • Si voyage avec un seul parent : autorisation notariée de l’autre parent
  • Carnet de vaccination international
  • Prescription médicale si l’enfant prend des médicaments

Conseils pratiques :

  • Les poussettes peuvent passer les contrôles de sécurité
  • Prévoyez des snacks et distractions pour l’attente (coloriages, tablette)
  • Expliquez simplement le processus à l’enfant : « On va prendre ta photo et tes empreintes de doigts, comme un détective ! »

Personnes à mobilité réduite

Les aéroports européens sont équipés pour l’accessibilité :

  • Avant le vol : Signalez votre situation à la compagnie aérienne (code WCHR)
  • Assistance gratuite disponible dans tous les aéroports Schengen
  • Passage EES : Des équipements adaptés sont prévus
  • Contact Air Mauritius : +230 207 7070 (demandez l’assistance PMR)

Médicaments : règles importantes

Si vous transportez des médicaments :

  • Ordonnance médicale en anglais ou français obligatoire
  • Quantités raisonnables (pour la durée du séjour)
  • Substances contrôlées : certificat médical détaillé requis
  • Gardez-les en bagage cabine avec l’ordonnance

Médicaments interdits ou contrôlés en Europe :

  • Stupéfiants (même sur ordonnance, sauf autorisation spéciale)
  • Certains analgésiques opioïdes
  • Vérifiez sur : https://ec.europa.eu/health/medicinal-products

Décalage horaire et préparation physique

De Maurice vers l’Europe :

  • Été : +2h (Maurice UTC+4, Europe UTC+2)
  • Hiver : +3h (Europe UTC+1)

Conseils anti-jetlag :

  • 2-3 jours avant : ajustez progressivement vos heures de sommeil
  • Dans l’avion : hydratez-vous, évitez l’alcool
  • À l’arrivée : exposez-vous à la lumière naturelle
  • Première nuit : couchez-vous à l’heure locale même si pas fatigué

Électronique et connectivité

Adaptateurs électriques : Europe utilise les prises Type C et F (230V)

  • Achetez un adaptateur universel à Maurice avant de partir
  • Disponibles chez Courts, Galaxy, ou à l’aéroport SSR

Carte SIM européenne :

  • Orange Travel SIM : ~20 € pour 1 Go + appels
  • Vodafone Visitor : ~15 € pour 500 Mo
  • À acheter dans les boutiques de l’aéroport ou en ville

Roaming avec My.t ou Emtel :

  • Vérifiez les tarifs avant (souvent cher)
  • Packages Europe disponibles : ~Rs 500-1500

Culture et savoir-vivre aux frontières

Comportement recommandé :

  • ✓ Retirez casquettes et lunettes de soleil
  • ✓ Pas de chewing-gum
  • ✓ Téléphone en mode silencieux
  • ✓ Répondez clairement et calmement aux questions
  • ✓ Ne plaisantez JAMAIS sur la sécurité

Questions fréquentes des agents :

  • Motif du voyage ? → « Tourisme » / « Visite familiale » / « Affaires »
  • Durée du séjour ? → Soyez précis avec dates
  • Où allez-vous loger ? → Nom et adresse de l’hôtel
  • Que faites-vous comme travail ? → Réponse simple et honnête

Météo et vêtements

Températures moyennes en Europe :

Octobre 2025 :

  • Paris : 12-18°C
  • Rome : 15-22°C
  • Berlin : 8-14°C
  • Madrid : 12-20°C

Décembre 2025 – Février 2026 :

  • Paris : 3-8°C
  • Rome : 8-13°C
  • Berlin : -2-4°C
  • Madrid : 5-12°C

Emportez :

  • Vêtements en couches (technique oignon)
  • Manteau imperméable
  • Écharpe, gants, bonnet (hiver)
  • Chaussures confortables de marche

Argent : banques et change

Avant de partir :

  • MCB : Commandez des euros 3 jours avant (meilleur taux)
    • Tél : +230 202 5000
    • Agences principales ouvertes samedi matin
  • SBM : Service de change sans commission pour clients
    • Tél : +230 202 1111

Cartes bancaires acceptées en Europe :

  • Visa et Mastercard partout
  • American Express : moins acceptée
  • Prévenez TOUJOURS votre banque avant de partir (éviter blocage anti-fraude)

Retrait en Europe :

  • Frais : généralement 3-5 € par retrait + commission banque mauricienne
  • Astuce : retirez des montants plus importants pour limiter les frais

Shopping et douane au retour

À votre retour à Maurice, vous pouvez ramener en franchise :

  • 200 cigarettes OU 50 cigares OU 250g tabac
  • 1 litre d’alcool fort OU 2 litres de vin
  • Parfum : 250ml
  • Autres marchandises : jusqu’à Rs 15,000 de valeur

Produits interdits à l’importation :

  • Viandes et produits laitiers (sauf emballés UE)
  • Plantes et graines sans certificat phytosanitaire
  • Contrefaçons

Customs Maurice :

  • Tél : +230 206 7000
  • Site : https://mra.mu/customs

📅 Timeline : votre préparation mois par mois

3 MOIS AVANT LE VOYAGE

Semaine 1-2 :

  • [ ] Vérifiez validité passeport
  • [ ] Si besoin, lancez renouvellement (Sterling House)
  • [ ] Commencez à surveiller prix des billets

Semaine 3-4 :

  • [ ] Achetez billets d’avion
  • [ ] Commencez recherche hébergement
  • [ ] Vérifiez vaccinations (si besoin)

2 MOIS AVANT

Semaine 5-6 :

  • [ ] Réservez hébergements
  • [ ] Souscrivez assurance Schengen (Swan/MUA/Anglo)
  • [ ] Prévenez votre banque des dates de voyage

Semaine 7-8 :

  • [ ] Calculez vos jours Schengen (calculateur UE)
  • [ ] Organisez transport aéroport Maurice
  • [ ] Commencez planning activités en Europe

1 MOIS AVANT

Semaine 9-10 :

  • [ ] Vérifiez tous vos documents
  • [ ] Imprimez réservations hôtels
  • [ ] Achetez adaptateurs électriques

Semaine 11-12 :

  • [ ] Commandez euros à votre banque
  • [ ] Préparez liste médicaments si besoin
  • [ ] Téléchargez applications utiles (Google Maps hors ligne, etc.)

1 SEMAINE AVANT

Jour -7 à -5 :

  • [ ] Check-in en ligne (si disponible)
  • [ ] Vérifiez météo destination
  • [ ] Préparez valise

Jour -4 à -2 :

  • [ ] Retirez euros à la banque
  • [ ] Photocopiez tous documents importants
  • [ ] Chargez tous appareils électroniques

Jour -1 :

  • [ ] Vérifiez heure de départ
  • [ ] Préparez vêtements du voyage
  • [ ] Mettez documents importants dans bagage cabine

JOUR J :

  • [ ] Arrivez aéroport 3h30 avant (première fois après EES)
  • [ ] Documents facilement accessibles
  • [ ] Téléphone chargé à 100%

Article mis à jour en octobre 2025 

Sources : Commission européenne, Ministère français de l’Intérieur, eu-LISA, Ambassade de France à Maurice, Passport and Immigration Office Maurice

Cet article est mis à jour régulièrement. Pour les informations les plus récentes, consultez toujours les sources officielles citées ci-dessus.

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