Mauricio cuenta con un sistema de emergencias bien organizado, con varios números que es imprescindible conocer.

Números de emergencia principales

El número general de emergencias en Mauricio es el 999 o el 112Estos dos números le permiten contactar rápidamente con la policía, las ambulancias y los bomberos. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además de estas cifras generales, existen varias cifras especializadas:

• Servicios médicos de emergencia (SAMU) y ambulancias: 114
• Departamento de bomberos: 115 o 995
• Policía Central: 208 1212
• Policía Turística: 210 3894 (También se puede contactar al +230 832 1926)
• Guardia Costera: 212 2747

La policía turística, un servicio especializado

Mauricio cuenta con una fuerza policial dedicada específicamente a los turistas (Policía Turística). Esta unidad garantiza la seguridad de los visitantes en las zonas turísticas y puede ser contactada en 210 3894Interviene en cualquier queja o incidente relacionado con los turistas y garantiza una presencia visible en los lugares turísticos.

Los ciudadanos franceses reciben asistencia consular específica en caso de emergencia.

Contacto de emergencia de la Embajada de Francia

En caso de emergencia grave (muerte, arresto, accidente grave), los ciudadanos franceses pueden contactar
la embajada francesa fuera del horario de apertura en
(+230) 52 57 6100Este número también funciona a través de WhatsApp.

Este número está reservado únicamente para emergencias y fuera del horario laboral habitual.
Consulado. En caso de pérdida o robo de documentos de viaje (pasaporte o documento nacional de identidad).
(identidad), excepto en el caso de menores que viajan solos, es aconsejable contactar con la embajada de
Francia, en el primer día laborable posterior al incidente.

Contacto para trámites consulares no urgentes

Para cualquier consulta administrativa o consular (excepto visados), póngase en contacto con el servicio consular de Francia.
Puede contactarnos de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. (hora de París) en
+33 3 59 39 71 85Los franceses también pueden llamar gratis a través de
Puede contactarnos por internet o solicitar que le devolvamos la llamada a través del formulario en línea.

La embajada francesa se encuentra actualmente en el número 14 de la rue Saint-Georges en Port Louis, y la
sección consular en 5 rue Auguste Rouget en Port Louis. Atención :
La embajada se trasladará a unas nuevas instalaciones en la primavera de 2026.
Telfair, MokaEl nuevo edificio fue inaugurado simbólicamente el 21 de noviembre.
En 2025, en presencia del presidente Emmanuel Macron, se sustituirá permanentemente el emplazamiento de
Puerto Luis. Antes de viajar, compruebe la dirección actual en el sitio web oficial.
mu.ambafrance.org.

Si eres turista extranjero, anota los datos de contacto de tu misión diplomática antes de partir. En caso de arresto, pérdida de documentos, accidente grave o fallecimiento, tu embajada podrá ayudarte.

Embajadas y altas comisiones europeas

Otras embajadas y altas comisiones

Importante : Esta lista no es exhaustiva. Si su país no figura en ella, póngase en contacto con el Ministerio de Asuntos Exteriores de su país antes de su partida para averiguar qué misión diplomática es responsable de Mauricio.

Mauricio cuenta con una extensa red de centros sanitarios públicos y privados.

hospitales públicos

Los hospitales públicos ofrecen atención médica gratuita a todos los mauricianos y residentes. Los principales hospitales son:

• Hospital Sir Seewoosagur Ramgoolam En Pamplemousses: (+230) 209 3500 — Emergencias: 114
• Hospital Victoria En Candos, Quatre Bornes: (+230) 402 0800 — Emergencias: 114
• Hospital Jawaharlal Nehru En Rose Belle: (+230) 603 7000 — Emergencias: 114
• Hospital Dr. AG Jeetoo en Port Louis

Estos hospitales cuentan con servicios de urgencias las 24 horas. Sin embargo, los tiempos de espera pueden ser prolongados y la infraestructura menos moderna que en el sector privado.

clínicas privadas

Para una atención más rápida e instalaciones modernas, existen varias clínicas privadas de calidad:

• Clínica Fortis Darné En Floréal: (+230) 601 2300 — Emergencias: 118
• Hospital Welkin (anteriormente Apollo Bramwell) en Moka: (+230) 605 1000 — Emergencias: 132
• Clínica de la ciudad En Port Louis: (+230) 242 0486 o 203 206 1600 — Emergencias: 169
• Clínica del Buen Pastor En Rose Hill: (+230) 401 9500
• Clínica de Mauricio En Réduit, Moka: (+230) 454 3061 o 464 8847
• Clínica del Norte En la Bahía del Tombeau, Pamplemousses: (+230) 247 2532
• Centro Médico del Norte (+230) 263 1010

Las clínicas privadas suelen exigir un pago por adelantado o una garantía financiera antes de cualquier tratamiento, incluso en casos de emergencia. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro médico internacional para cubrir estos costes potencialmente elevados.

Para obtener información más detallada sobre los centros sanitarios, sus direcciones y un mapa interactivo, consulte nuestro artículo completo: Servicios de salud, farmacias, hospitales y clínicas en Mauricio.

• Información sobre ciclones (solo durante la temporada de ciclones): 96
• Información telefónica : 150
• Información turística : 152
• Línea directa de la Autoridad de Turismo : 8910
• Información de vuelo (aeropuerto) : 603 3030
• Tráfico rodado : 203 1585
• Junta Central de Electricidad (electricidad): 130
• Autoridad Central del Agua (agua): 170
• Policía ambiental : 210 5151
• Servicio de Información sobre el SIDA : 8999
• Violencia doméstica : 139
• protección infantil (Unidad de Desarrollo Infantil): 113
• Consejo de Familia : 119

En caso de accidente, lesión grave o enfermedad, estos son los pasos a seguir:

1. Llame inmediatamente a los servicios de emergencia. Llame al 114 (SAMU) o al 999.
2. Comuníquese con su compañía de seguros. si te has suscrito a uno
3. Informe a su hotel. o su contacto local que pueda ayudarle
4. Acude al centro de salud. el más cercano o esperar la ambulancia

Para los residentes del norte de la isla, el Centro Médico del Norte cuenta con ambulancias totalmente equipadas y con personal capacitado para responder con rapidez. Posteriormente, es posible solicitar el traslado a la clínica u hospital de su elección.

En caso de intoxicación (medicamento, sustancia química, picadura o mordedura), llame inmediatamente 114 o el 999En Mauricio no existe un centro de toxicología específico; los servicios médicos de emergencia (SAMU) coordinan la atención y derivan a los pacientes al hospital más adecuado. Si es posible, conserve el envase del producto ingerido o una descripción precisa del animal o la planta implicada.

Mauricio es un destino ideal para practicar deportes acuáticos: buceo, kitesurf, surf, paseos en barco y esquí acuático. Estas actividades conllevan riesgos específicos que conviene conocer.

Contactos de emergencia marítima

• Guardia Costera: 212 2747 — Llamar en caso de naufragio, persona caída al agua, peligro en el mar o desaparición durante una actividad náutica.
• SAMU: 114 — para cualquier emergencia médica relacionada con una actividad náutica (ahogamiento, accidente de buceo, traumatismo).
• En alta mar, el canal 16 de VHF es el canal internacional de socorro: toda embarcación equipada con una radio VHF debe escucharlo constantemente.

Accidentes de buceo y enfermedad por descompresión

En caso de enfermedad por descompresión (tras una inmersión), el tiempo es crucial. El tratamiento requiere una cámara hiperbárica. Llame inmediatamente. 114 Especifique que se trata de un accidente de buceo: los servicios médicos de emergencia (SAMU) coordinarán el traslado al centro médico correspondiente. Mantenga al buceador acostado, abrigado y adminístrele oxígeno puro si está disponible.

Consejos de seguridad para la navegación

• Informe siempre a un tercero (hotel, club náutico) de su itinerario y hora prevista de regreso antes de zarpar.
• Nunca bucees solo, ni siquiera cuando practiques esnórquel.
• Respete las zonas de baño designadas: algunas zonas son frecuentadas por lanchas rápidas.
• En caso de fuertes corrientes o condiciones meteorológicas adversas, abandone la actividad: las condiciones pueden deteriorarse muy rápidamente en el Océano Índico.
• Comprueba que tu seguro de viaje cubra la repatriación y los accidentes relacionados con deportes acuáticos.

En caso de robo o agresión

1. Contacte a la policía inmediatamente a las 999 o 112
2. Presentar una queja en la comisaría de policía más cercana
3. Para los turistasTambién puede ponerse en contacto con la policía turística en el número 210 3894.
4. Para los francesesDenuncie el incidente a la embajada francesa.

En caso de robo de pasaporte o documento de identidad, los ciudadanos franceses deben ponerse en contacto con la embajada francesa el primer día hábil siguiente al robo para denunciar la pérdida e iniciar el proceso de reposición.

En caso de arresto o detención

En Mauricio, como en cualquier otro lugar del mundo, se aplica la legislación local. En caso de detención, tiene derecho a contactar con su embajada. Para los ciudadanos franceses, la embajada puede proporcionarles protección consular, ponerles en contacto con un abogado e informar a su familia.

El consumo y la posesión de drogas están estrictamente prohibidos en Mauricio y se castigan severamente, con tolerancia cero.

Seguridad general

Aunque Mauricio se considera un destino seguro, el número de actos delictivos (carterismo, robos, a veces con violencia) ha aumentado en los últimos años. Se recomienda:

• Evite caminar solo por la noche en playas desiertas o en zonas deshabitadas.
• Deposita tus documentos importantes en la caja fuerte de tu hotel.
• Lleve siempre consigo una fotocopia de su pasaporte (incluida la página con el sello de entrada).
• Evite los barrios desfavorecidos en las ciudades.
• No uses joyas ni objetos de valor de forma ostentosa.

Seguridad vial

En Mauricio se conduce por la izquierda. Las carreteras pueden ser estrechas, irregulares y carecer de barandillas de seguridad, lo que las hace especialmente peligrosas de noche. En caso de accidente con heridos:

1. Llama a la policía al 999.
2. Llame a una ambulancia al 114.
3. No mueva los vehículos antes de que llegue la policía.
4. Comuníquese con su compañía de seguros.

Se acepta el permiso de conducir francés para estancias turísticas, pero se recomienda obtener un permiso de conducir internacional antes de la salida para facilitar el trámite.

peligros naturales

Mauricio se encuentra en una zona de ciclones. La temporada de ciclones se extiende de noviembre a abril. Durante la temporada de ciclones, la información está disponible en: 96Se recomienda seguir las instrucciones de las autoridades locales y consultar periódicamente los partes meteorológicos de Mauricio.

Un seguro médico de viaje adecuado es esencial en Mauricio, especialmente si planea practicar deportes acuáticos u otras actividades. Antes de partir, verifique los siguientes puntos:

• Cantidad de cobertura médica El tratamiento en las clínicas privadas de Mauricio puede ser muy costoso. Asegúrese de contar con una cobertura mínima de 150 000 € para gastos médicos y hospitalarios.
• Repatriación médica Su contrato debe incluir la repatriación médica a Francia, cuyo coste puede superar los 30.000 euros desde el Océano Índico.
• Deportes acuáticos y buceo Comprueba que estas actividades estén cubiertas. Muchos contratos estándar excluyen el buceo o el kitesurf.
• Línea de ayuda disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Anota el número de emergencia de tu aseguradora antes de salir y llévalo contigo.
• Procedimiento de admisión directa Algunas aseguradoras ofrecen facturación directa a las clínicas locales, eliminando la necesidad de pagar por adelantado. Consúltelo con ellos con antelación.
• Períodos de deducible y reembolso Lea atentamente los términos y condiciones para evitar sorpresas desagradables.

Si viaja con su tarjeta bancaria premium (Visa Premier, Mastercard Gold, etc.), compruebe el alcance de la cobertura de viaje que incluye: puede que no sea suficiente para cubrir la repatriación desde el Océano Índico.

Para estancias cortas, el Ministerio de Asuntos Exteriores recomienda a los viajeros franceses registrarse en la plataforma Ariane. Este servicio gratuito les permite recibir alertas de seguridad y ser contactados en caso de crisis.

Para los residentes franceses que permanezcan en el país durante más de seis meses, se recomienda encarecidamente la inscripción en el Registro de Nacionales Franceses Residentes en el Extranjero. Esto simplifica los trámites administrativos y permite a la embajada brindarles una mejor protección en caso de crisis.

Si usted está recibiendo tratamiento médico de forma regular y necesita llevar medicamentos a Mauricio, tenga en cuenta que la importación de ciertos medicamentos (en particular los que contienen narcóticos o se utilizan para tratar trastornos mentales) está sujeta a autorización.

Es necesario obtener autorización del Ministerio de Salud de Mauricio al menos 15 días antes de su estancia enviando un correo electrónico a amangatha@govmu.org con :

• Una carta de solicitud que indique la duración de la estancia, el nombre de los medicamentos y la cantidad.
• Una copia del pasaporte
• Una receta médica para la duración de la estancia.
• Una copia de la reserva del hotel o la dirección del lugar de alojamiento.

A su llegada, deberá presentar esta autorización a la aduana junto con su receta médica y sus medicamentos.

Para obtener más información sobre lo que puede y no puede llevar a Mauricio, consulte nuestra guía completa: ¿Qué se puede y qué no se puede llevar de vacaciones a Mauricio?

¿Cuál es el número de emergencia principal en Mauricio?

El número principal de emergencias es el 999 o el 112Estos números le permiten contactar con la policía, los bomberos y las ambulancias las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo contactar con el SAMU (Servicio Médico de Emergencia) en Mauricio?

Puede contactar con el servicio médico de emergencias (SAMU) en: 114Este número está destinado a emergencias médicas y permite solicitar una ambulancia rápidamente.

¿Existe una fuerza policial especial para turistas?

Sí, Mauricio tiene una fuerza de policía turística a la que se puede contactar en 210 3894 o en +230 832 1926Esta unidad está especialmente capacitada para ayudar a los visitantes.

¿La atención médica es gratuita en Mauricio?

Los hospitales públicos ofrecen atención médica gratuita a los ciudadanos y residentes de Mauricio. Para los turistas, la atención no es gratuita. Las clínicas privadas generalmente requieren un pago o un depósito antes de cualquier tratamiento. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro médico de viaje.

¿Qué debo hacer si pierdo mi pasaporte en Mauricio?

En caso de pérdida o robo de su pasaporte, póngase en contacto con su embajada o consulado inmediatamente. Para los ciudadanos franceses, póngase en contacto con la Embajada de Francia en (+230) 52 57 6100 fuera del horario de atención o durante el horario de atención del servicio consular.

¿Necesito un permiso de conducir internacional en Mauricio?

Se acepta el permiso de conducir francés para estancias turísticas, pero se recomienda obtener un permiso de conducir internacional antes de la salida para facilitar el trámite.

¿Cuál es la temporada de ciclones en Mauricio?

La temporada de ciclones se extiende de noviembre a abril. Durante la temporada de ciclones, puede obtener información en 96Es importante seguir las instrucciones de las autoridades locales.

¿Puedo llevar mi medicación a Mauricio?

La mayoría de los medicamentos se pueden llevar consigo, pero algunos (los que contienen narcóticos o los que se utilizan para tratar afecciones de salud mental) requieren autorización previa del Ministerio de Salud de Mauricio. Prevea al menos 15 días antes de su partida para este trámite.

¿Cómo llamar a Francia desde Mauricio en caso de emergencia?

Componer el 00 33 seguido del número sin el 0 inicial. Puede contactar con el Servicio Consular francés en +33 3 59 39 71 85 De lunes a viernes de 8:00 a 16:00 (hora de París).

¿Funcionan los números de emergencia desde un teléfono móvil?

Sí, todos los números de emergencia (999, 112, 114, 115) funcionan desde teléfonos móviles, incluso sin saldo o sin tarjeta SIM en algunos casos.

¿Qué hacer en caso de un accidente de buceo?

Llama inmediatamente 114 Indique si se trata de un accidente de buceo o de descompresión. Los servicios médicos de emergencia (SAMU) coordinarán el traslado al centro médico correspondiente. No permita que el buceador vuelva a entrar al agua.

¿Qué hacer en caso de emergencia en el mar?

Comuníquese con la guardia costera en 212 2747Si se encuentra a bordo de una embarcación equipada con una radio VHF, emita una llamada de socorro por el canal 16. Llame también al 114 para solicitar asistencia médica.

Conclusión

Mauricio ofrece un entorno de vida agradable y seguro, pero, como en cualquier otro lugar, es fundamental saber qué hacer en caso de emergencia. Lleve siempre consigo los números de emergencia esenciales: 999 o 112 para emergencias generales, 114 para servicios médicos de emergencia (SAMU) y 212 2747 para la guardia costera, así como los datos de contacto de su embajada y compañía de seguros. Una buena preparación antes de viajar le permitirá disfrutar plenamente de su estancia o de su adaptación a esta magnífica isla del Océano Índico.